Korisne Informacije
- Kontakt Podaci
- Privatnost i Sigurnost
- REFILL-BAR se obvezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima / korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici REFILL-BAR i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
- Dostava i Isporuka
- Za narudžbe do 500,00 kn zaračunavamo 30,00 kn dostavu. Za narudžbe veće od 500,00 kn, dostava je BESPLATNA. Kupac nema dodatnih troškova po primitku robe. Svakog kupca obavještavamo na mail, ukoliko ga dobijemo o broju pošiljke i vremenu isporuke, tako da svoju pošiljku možete pratiti on line preko web servisa kurirske službe. Robu isporučujemo kurirskom službom Overseas ili HP express. Artikle naručene i potvrđene do 12:00h predajemo dostavnoj službi istoga dana. Artikle naručene radnim danom iza 12:00h predajemo dostavnoj službi idućeg radnog dana. Dostavna služba se obavezuje obaviti ekspresnu uslugu prijevoza pošiljke od trenutka preuzimanja do trenutka uručenja u roku od jednog radnog dana. Status Vaše narudžbe možete pratiti, ako se prijavite u "Moj profil"
- Povrat i Zamjena
- Kupac ima pravo na povrat proizvoda ako naručenim proizvodom iz bilo kojeg razloga nije zadovoljan ili ako je proizvod tvornički neispravan. Povrat možete ostvariti samo u slučaju da se proizvod vraća u stanju u kojem vam je bio dostavljen (originalnom pakiranju, nekorišten). Ovo ne vrijedi ako je proizvod tvornički neispravan ili ako je u jamstvenom roku prestao funkicionirati, a na kvar nije utjecao kupac svojim štetnim postupcima. Prodavatelj ima pravo utvrditi uzrok reklamacije. Ukoliko se Vaša reklamacija pokaže opravdanom sve troškove zamjene snosi prodavatelj i mi ćemo Vam, ovisno o Vašem zahtjevu, zamijeniti proizvod ili Vam vratiti cjelokupni iznos narudžbe.HP, Canon, Epson, Samsung, Panasonic, Lexmark, OKI, su registrirane zaštićene oznake proizvođača. REFILL-BAR koristi navedene zaštićene oznake samo kao sredstvo s koji se kupac upućuje u namjenu naših proizvoda.
Zamjenski toneri - 6 mjeseci
Zamjenske tinte - 2 mjeseca
Riboni i tt-trake - 2 mjeseca
CISS - 6 mjeseci- Naručivanje
- Robu i usluge možete naručiti na slijedeće načine:
1. Narudžba preko Web trgovine - preporučen način naručivanja.
2. Narudžba e-mailom - info@refill-bar.hr
3. Narudžba telefonom - 031/650-983
4. Narudžba faxom - 031/654-011
- Plaćanje
- Robu i usluge možete platiti na slijedeće načine:
1. Uplata na žiro račun - po ponudi napravite uplatu na jedan od navedenih žiro računa. Molim Vas da prilikom plaćanja u rubriku " Poziv na broj" upišete broj ponude po kojoj plaćate
2. Pouzećem - robu plaćate kurirskoj službi u trenutku preuzimanja iste.
TEL: 031/650-983
FAX: 031/654-011
Vijenac 107 brigade b.b. 31550 Valpovo
Radno vrijeme: pon-pet 08.00-15.00;
OIB: 46310404742
ziro r. PBZ: 2340009-1140172568
ziro r. RBA: 2484008-1105264623